Désastreux ! Plus jamais. Manque flagrant de professionalisme et d’amabilité.
10. August 2024 um 12:33:01
Plus jamais !!!! Grande déception et manque flagrant de professionnalisme..
Beaucoup à dire sur ce lieu de villégiature qui s'octroie le nom pompeux de Domaine de la pinède. Coincé entre une voie ferrée et une route départementale.
Ne vous fier ni à la page facebook, ni aux images de leur site.... Elles sont trompeuses !
De prime abord, à votre arrivée, on vous prend votre règlement. Séjour qui n’est pas donné, mais, on s’attend à un camping 3 étoiles. On vous indique le numéro de votre bungalow et démerdez-vous. Personne ne vous y accompagne, ne serait-ce que pour un état des lieux. Déjà le bungalow ne correspond pas à celui réservé d’après la photo de leur site. Première déception…
Douche difficilement maîtrisable qui oscille entre le brûlant et le froid sans prévenir. J’ai renoncé à en prendre dès le second jour. Lave-vaisselle qui laisse à désirer également. Aucune notice.
Ma bru est tombée dans les sanitaires du coin piscine le lendemain de notre arrivée car carrelage non anti-dérapant. Résultat: foulure du pied droit et hématome avec quelques saignements au pied gauche. Je n’ose imaginer si elle avait eu une fracture du crâne. Vacances gâchées dès le début. Elle ne pourra pas marcher pendant plusieurs jours. Je vais en informer l’accueil. Presque pas de réaction de la direction qui me propose quand même d’appeler les pompiers. Je demande au moins une trousse de secours. Elle me sort une mini trousse de secours sans pommade. À l’intérieur un strict minimum de quelques pansements.
Seule la sympathique femme de ménage me dit avoir prévenu plusieurs fois la direction de cette situation. J’ai moi-même averti les quelques campeurs du risque de chute durant la quinzaine de jours qui a suivi l’accident. La patronne n’a pas daigné se déranger pour constater les faits, encore moins prendre des nouvelles le lendemain. Pourtant elle se promène dans sa voiturette de parcours de golf dans les allées. C’est encore la femme de ménage qui s’est rendue jusqu’à notre logement pour constater que ma bru était en pleurs et mal en point. Je suis allée à la pharmacie acheter le nécessaire pour la soigner.
Le lendemain, un panneau sol glissant était installé, cependant assez mal placé. Au fond et pas à l’entrée !
Bungalow placé face aux deux pompes à chaleur de l’installation du coin piscine. Je n’ai pas fermé l'œil de la nuit. Idem pour un résidant parti avant nous à qui j’avais posé la question. Un ronronnement continu et bruyant. Réponse brève de la responsable : on ne peut rien faire !
Suite de la mésaventure : la piscine nouvellement installée sur un simple lit de sable qui penche dangereusement car sol en pente. Les baigneurs ne sont pas rassurés. Déjà que nous devons nous aider les uns les autres pour grimper sur les échelles branlantes de son accès. Nous devons les maintenir au pied car avec ce terrain en dénivelé. À l’intérieur du bassin des trous béants d’aspiration sur les parois. Plusieurs personnes, dont moi, ont senti leur maillot de bain aspiré. L'employé de la maintenance nous informe qu’il en a connaissance et que les filtres n’ont pas été posés. La direction est bien entendu au courant. La piscine n’est pas aux normes.
Des ouvriers sont venus consolider avec des parpaings. Cerise sur le gâteau : nous décidons d’aller au restaurant du camping. On nous demande de revenir une demi-heure plus tard. Nous récidivons donc une demi-heure après en famille pour nous entendre dire que finalement on ne pourra pas nous servir. Nous irons en ville pour dîner !
Chapeau l’organisation ! Un séjour des plus désagréables que je ne souhaite à personne. Qui distribue 3 étoiles à ce genre d'endroit ? Que dire du manque de vaisselle, de la table de terrasse instable, des conteneurs poubelles qui dégueulent de toutes parts dans le local placé près de l’accueil ? Apparemment ramassés tous les quinze jours. J’ai interdit à mes petits-enfants de s’en approcher. Et pour finir, non seulement de nombreux moustiques, mais une invasion de blattes dans le mobilhome (photos à l’appui). Chasse aux blattes chaque soir. J’ai même calfeutré quelques petits trous entre les parois mal assemblées apparemment. D'énormes boutons rouges partout. sur C’est inadmissible de payer aussi cher (1510€, prix d’été remisé) pour si peu, voire pas du tout de services, ni animations. J'en ai visité des campings, mais celui-ci est hors compétition. Aucune considération pour les vacanciers. J’oubliais le cadeau de bienvenue offert comme un trésor en échange de votre paiement, un rouleau de PQ ! 😤 La maison a vraiment tout pour plaire une fois mais pas deux !!! La liste est non-exhaustive de tous les dysfonctionnements. Sur sa page FB, la gérante menace d’augmenter ses tarifs si les touristes ne rangent pas mieux leurs sacs poubelles dans le local. Le chantage est non approprié pour de vrais hôtes respectueux du bien-être de leurs locataires saisonniers. Pas commerçants, aucun relationnel, que l’appât du gain qui mène la danse. Tout pour le fric. Ne prenez pas la peine de répondre à mon commentaire pour vous donner bonne conscience, vous ne nous avez pas gratifié d’un seul bonjour pendant notre séjour (même en passant à mes pieds à l’instant, j'écris ce commentaire sur place pour ne rien oublier de notre mésaventure), ainsi que votre peu de personnel. Nous avons été ignorés. Merci pour ces belles vacances !!! L’impression de s’être bien fait arnaquer.
Ni bonjour ni aurevoir. Aucune amabilité. Certaines personnes sont faites pour tenir un camping, d’autres non. Après un nettoyage minutieux du bungalow, nous sommes partis vers 8h30 sans voir personne à l’accueil. Heureusement je m’étais renseignée la veille pour l'heure de départ car aucun contrat de location. Nous devions quitter les lieux pour 9h30.
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